Sisteme dahil olduktan aylar sonra ödeme güçlüğüne düşen veya kendi isteğiyle tasarruf planını sonlandırmak isteyen üyelerin 'Ayrılma Hakkı' yasal teminat altındadır. Ancak cayma süresi olan ilk 14 gün geçtikten sonra yapılan ayrılma işlemlerinde yasal kesintiler ve süreler devreye girer.
1. Koşulsuz Ayrılma Hakkı ve Hukuki Zemin
6361 sayılı Kanunun 21. maddesi gereğince, her tasarruf finansmanı üyesi sözleşmesini tek taraflı olarak feshedip sistemden ayrılma hakkına sahiptir. Şirketler ayrılmak isteyen müşterilere zorluk çıkaramaz, üyelikten çıkış işlemlerini erteleyemez veya müşteriyi sistemde kalmaya zorlayamazlar.
2. Organizasyon Ücreti Kesintisi ve Taksit İadeleri
Sözleşme feshedildiğinde, üyenin o güne kadar biriktirdiği tüm aylık taksit tutarları ve ödediği peşinatlar kendisine kuruşu kuruşuna iade edilir. Ancak şirketin sunduğu aracılık ve sözleşme hizmetinin bedeli olan organizasyon ücreti iade edilmez. Bu ücret yasal olarak şirkete kalır ve tüketiciye geri ödenmez.
3. Birikimlerin İadesindeki 6 Aylık Yasal Süre
Ayrılan üyenin birikmiş paraları (peşinat ve taksitleri), ayrılma talebinin onaylandığı tarihten itibaren en geç 6 ay içinde iade edilmek zorundadır. Bu 6 aylık yasal süre, tasarruf havuzunda ani nakit çıkışlarını önlemek ve havuz dengesini korumak için BDDK tarafından kanuni bir hak olarak şirketlere tanınmıştır.